App-kaputt? 09.06.2022 - 06:00 UHR - Digital World - Kollegengespräch
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Gewährleistung gibt's jetzt auch DIGITAL

VORSCHLAG ZUR ANMODERATION:

Geben der neu gekaufte Staubsauger oder die Waschmaschine den Geist auf, kann man sich als Verbraucher auf sein gesetzliches Gewährleistungsrecht berufen. Das gilt hierzulande für mindestens zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei rein digitalen Waren wie E-Books, Software, Spielen und Apps war das bisher aber nicht so einfach. Bis jetzt! Denn seit kurzem sind zwei neue EU-Richtlinien in Kraft, die unsere Verbraucherrechte stärken und auch ein Recht auf Updates für Smartphones, Smart-TVs und Co ermöglichen. Zum Thema begrüße ich meinen Kollegen Dirk Freytag. Hallo Dirk!

"Hallo!" // "Hallo grüß dich."Frage:Kannst du uns mal kurz zusammenfassen, was sich für uns Verbraucher im Gewährleistungsrecht geändert hat?„Es geht bei den neuen EU-Richtlinien vor allem darum, die Verbraucherrechte im digitalen Bereich zu stärken - also für Waren mit digitalen Elementen und für rein digitale Produkte und Dienstleistungen, wie es heißt. Da sprechen wir z.B. von Smart-TVs, Smart-Watches, „smarten“ Kühlsch...

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