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10.09.2019
- 06:00 UHR
- Reise - Interview
Gestrandet am Airport - Was tun bei Verspätungen oder Streik?
VORSCHLAG ZUR ANMODERATION:
Flugreisende brauchen dieser Tage starke Nerven: Personal und Piloten von Ryanair haben in zahlreichen europäischen Ländern neue Streiks angekündigt. Hunderte Flugverspätungen und –ausfälle drohen. Was tun, wenn man dann mit gepackten Koffern und Tickets in der Hand am Airport strandet? Eine Entschädigung verlangen? Wie funktioniert das Ganze und an wen wendet man sich vor Ort? Einer der täglich mit solchen Fragen zu tun hat, ist Oskar de Felice (sprich: de felitsche) von Flightright, ein Verbraucherportal für die Durchsetzung von Fluggastrechten. Hallo Herr de Felice!
„Guten Tag!“ Frage: Erst einmal grundsätzlich: Welche Rechte habe ich als Passagier bei Flugverspätungen und Flugausfällen? Antwort: „Also, es gibt die Fluggastrechteverordnung … … geltend gemacht werden können.“ Frage: Jetzt haben Sie außergewöhnliche Umstände erwähnt, auf die sich Fluggesellschaften berufen können. Was heißt das genau? Antwort: „Kurz gesprochen: Wenn die Airline … … der sehr komplex zu bewerten ist.“ Frage: Wenn ich jetzt selbst Betr...
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